A partir del segundo trimestre del 2015, el microPod tendrá una garantía estándar de 1 año a partir de la fecha de envío. Si su microPod está fuera de garantía, no podrá ser reparado o reemplazado.
A partir de Q2 2015, el proceso para reemplazar su microPod bajo la garantía estándar será:
1. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de asistencia técnica de wiTECH Premium para solucionar problemas técnicos.
2. Si se determina que es un problema de hardware, siga las instrucciones en el "formulario de devolución de garantía de su microPod ". El cliente es responsable de los gastos de envío. El retorno (microPod) debe ser envíado con un número de seguimiento rastreable válido.
3. El día en que el depósito de reparaciones reciba el dispositivo, ellos enviará el remplazo al siguiente día a través de UPS Ground.
NOTA: El daño físico no está cubierto bajo el proceso de garantía.
Número de artículo: 758
Publicado: Wed, Jun 14, 2017
Última actualización: Wed, Jul 11, 2018
Publicado: Janette Ramirez
URL en línea: https://kb.fcawitech.com/article/remplazo-de-micropod-con-garantía-758.html